IT Helpdesk

职位职责：

1、负责用户端内部计算机网络及硬件设备维护，有较强的Helpdesk能力；

2、负责快速响应解决终端用户在PC使用过程中出现的故障；

3、负责处理网络设备及其他外接设备的维护、报修、故障排错等。如遇硬件故障时，需负责协助寻找相关服务商提供相关服务，或根据情况当即排除故障；

4、根据工作需要，听从主管安排，协助处理公司IT部门的其他工作事宜；

5、完成公司部门主管交办的其他事宜。

任职要求：

1、计算机类相关专业大专或以上学历，有二年外企helpdesk工作经验者优先；

2、具备迅速排除一般PC、网络故障的能力，熟练各种PC操作系统。能够独立完成一般服务器配置、调试者优先；

3、熟悉Microsoft系列产品的安装维护，包括OFFICE、Windows等。具备MCSE、CCNA、综合布线职称者优先；

4、熟练运用安装常用软件如防毒软件 , 网络和磁盘备份软件等，对常见网络系统、PC系统问题有丰富的解决问题的能力；

5、具有踏实良好的工作态度，良好的团队配合能力；

6、具有高度的工作责任心和良好职业道德；

7、较强的自我学习能力。

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